Remboursement (refund) Définition.
Crédit initié par le commerçant vers la carte ou le compte du client après règlement : c'est une transaction distincte (et non l'annulation de la première), créditée sous 2 à 5 jours ouvrés. Règle absolue : rembourser sur le moyen de paiement d'origine. Un remboursement par virement parallèle n'empêche pas un chargeback de prospérer et fait payer deux fois. L'ARN du remboursement sert de preuve en cas de contestation.
Voir aussi
Où ce terme est employé
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