Chargeback Définition.
Procédure d'impayé carte : à la demande du porteur (fraude, produit non reçu, service non conforme), l'émetteur reprend les fonds à l'acquéreur, qui les débite au commerçant. Elle est encadrée par les règles des schemes, avec des délais de contestation de l'ordre de 120 jours et des codes motifs normalisés. Coût réel pour le marchand : montant perdu + frais de dossier (15 à 50 €) + dégradation de son ratio de chargebacks.
Voir aussi
Où ce terme est employé
DossierLe modèle à quatre coinsDossierLe rôle des banquesDossierAccepteur, acquéreur, PSPDossierLes schemes de paiementDossierLes paiements dans les BalkansDossierLes paiements dans les pays baltes et en FinlandeDossierLes paiements aux Pays-Bas et en BelgiqueDossierLes paiements en Europe centrale et orientaleDossierPiloter ses exemptions SCA : taux de fraude, audit et perte du bénéficeDossierLes paiements en FranceDossierLes paiements en Grèce, à Chypre et à MalteDossierLes paiements en Hongrie, Tchéquie et Slovaquie