Reason code Définition.

Code motif normalisé d'un chargeback, propre à chaque scheme : chez Visa, familles 10.x (fraude, ex. 10.4 fraude carte absente), 12.x (erreurs de traitement) et 13.x (litiges consommateur, ex. 13.1 marchandise non reçue) ; chez Mastercard, 4837 (transaction non autorisée) ou 4853 (litige porteur). Le reason code détermine les preuves recevables et les délais du representment. L'analyse de leur distribution guide les plans anti-chargebacks.

Voir aussi

→ Chargeback→ Representment

Où ce terme est employé

DossierLes paiements aux Pays-Bas et en BelgiqueDossierLe cycle de vie d'un chargebackDossierLes reason codesDossierLitiges côté commerçantCoursEncaisser en AfriqueCoursEncaisser aux Pays-Bas et en BelgiqueCoursMaîtriser les litiges et chargebacksCoursRéclamations paiement : le guide du support clientCoursLe vocabulaire du paiement en 1 h

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