Retrieval request Définition.

Demande de documentation (copy request) émise par l'émetteur avant un éventuel chargeback, pour obtenir la facturette ou les justificatifs de la transaction. Devenue rare avec la dématérialisation et la simplification des règles schemes, elle subsiste sur certains litiges et chez certains réseaux. Ne pas y répondre dans les délais peut entraîner un chargeback sans droit de représentation.